互云聚合客服系统  微信客服首选必备系统

首创多微信号聚合消息提醒 助力粉丝变现最后1公里

速效沟通
智能高效
光速回复

直击客服行业痛点

全渠道智能客服系统,让您的微信营销与众不同

速效沟通

快捷回复语解决大量重复问题回复,帮您提高客服回复效率

智能高效

支持微信多开登录,同样的客服人员,服务更多客户

规避封号

原生网页微信无缝接入,避免出现协议版封号的风险

数据安全

聊天数据经过本地以及云端双重加密存储,安全可靠

有效监管

随时查看云端客服聊天信息,有效监管客服回复态度消极等行为

智能管理

智能化管理好友信息,自动同意好友、自动回复信息、自动拉群等智能管理应用

产品功能特点

全渠道智能客服系统,让您的客户触手可及

  • 原生微信网页内核

    基于官方原生微信网页内核开发,不修改破坏官方原生微信框架,账户安全性更高,相对同类web协议版,封号几率更低,几乎为零

  • 多微信聚合消息提醒

    可同时登录多个微信号和监控所登录的微信号的所有新消息并聚合显示在左侧栏目,让客服更快速发现不同微信号不同群的用户咨询问题,有效提高客服人员的服务效率

  • 微信客服号好友数据报表

    通过互云SAAS云计算系统对后台进行深度分析,并生成精确的数据报表。其中包含:好友增量(男女可分别统计)、好友地区分布、聊天占比(文字|图片|视频|语音|红包|转账|网址|名片|地图)等多维度数据报表更直观分析微信号的好友数据

  • 智能托管机器人

    在互云智能机器人托管下:接收到好友请求后,可设置自动通过与发送消息,顺势给该好友打上标签,还可以自动拉到指定群组。按照设置好的营销话术,自动同意好友,模拟人工自动回复好友,打标签,拉群等一系列自动裂变的功能均有,提高裂变活动的客服效率

  • 精准好友管理

    给每个好友设置多个标签和详细备注,按标签对好友进行分组,实现对不同类型的客户使用不同的营销手段,清晰的通过多个维度来给客户打上清晰的标签,可以更精确的定位用户需求

  • 模拟场景会话

    通过预设的聊天剧本,可以让不同微信号按照剧本自问自答,来烘托以及活跃气氛。执行后几个小号会按照设定的剧本以第三方的身份分享关于产品利好和正面的信息,快速促进客户咨询和成交增加

  • 敏感词过滤

    设置好敏感词之后,主账号以及主账号开通的子账号发送含有敏感词的话术都是不能发送成功的。防止客服跟用户的沟通错误沟通导致用户流失和业绩下降

  • 屏蔽群成员

    配合“群聊集中会话功能”,用于屏蔽指定群成员的消息,从而获取更精准的群内用户咨询,提高客服工作效率和反应速度

  • 批量消息群发

    可同时进行文字,图片,名片,一键微信好友群发,对通讯录内好友进行地毯式营销,低投入,高回报

更多丰富的拓展应用

更多拓展应用尽请期待!

可以实时查看每个坐席微信号的聊天记录

自动加群好友,自定义设置加好友验证消息

查看每个坐席客服的在线记录,方便管理员工工作

批量自动拉好友加入到指定群内

按标签等参数筛选要群发的用户,可同时群发文字|图片|名片等消息

通过消息发送,对被拉黑的好友进行标记后可手动删除

设置机器人回复词库,自动回复用户消息,减少客服咨询负担

入群自动播报欢迎语、设置回复关键词可拉入指定群、设置踢人关键词等功能

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